자주 묻는 질문

Trust Wallet Card에 대해 알아야 할 모든 것. 원하는 정보를 찾을 수 없나요? 지원 팀에 문의하세요.

시작하기

카드 신청은 간단하며 2분도 걸리지 않습니다:

1. 홈페이지에서 "카드 발급"을 클릭하세요
2. 지갑을 안전하게 연결하세요
3. 신원 확인을 완료하세요
4. 카드 등급(스탠다드 또는 메탈)을 선택하세요
5. 배송 주소를 확인하세요

신용 조회가 필요하지 않습니다 — 한도는 암호화폐 보유량에 따라 결정됩니다.

승인되면 실물 카드는 3-5 영업일 이내에 배송됩니다. 그동안 가상 카드를 Apple Pay 또는 Google Pay에 즉시 추가하여 바로 사용을 시작할 수 있습니다! 일부 지역에서는 익스프레스 배송 옵션을 이용할 수 있습니다.

다음이 필요합니다:
• 유효한 정부 발급 사진 신분증(여권, 운전면허증 또는 국가 신분증)
• 얼굴 인증을 위한 셀카
• 주소 증명(공과금 청구서, 은행 명세서 또는 정부 서신 – 최근 3개월 이내 발행)

전체 과정은 5분 이내에 완료됩니다.

미국과 캐나다, 유럽 연합과 영국, 호주와 뉴질랜드, 대부분의 아시아 태평양 지역, 그리고 라틴 아메리카, 아프리카, 중동의 일부 국가를 포함한 전 세계 150개 이상의 국가에서 이용 가능합니다. 최신 목록은 앱에서 확인하세요.

카드 기능 및 한도

스탠다드 카드:
• 일일 사용 한도: 최대 $10,000
• 월간 사용 한도: 최대 $50,000
• ATM 인출: 최대 $2,000/일

메탈 카드:
• 일일 사용 한도: 최대 $50,000
• 월간 사용 한도: 최대 $250,000
• ATM 인출: 최대 $5,000/일

한도는 관할권 및 인증 수준에 따라 다를 수 있습니다.

전 세계 8천만 개 이상의 가맹점에서 사용 가능 — Visa 및 Mastercard가 허용되는 모든 곳. 여기에는 온라인 스토어, 소매점, 레스토랑, ATM, Apple Pay 및 Google Pay를 통한 비접촉 결제가 포함됩니다.

USDT(TRC-20, ERC-20, BEP-20), TRX, ETH, BNB, BTC, USDC, MATIC, SOL 등 50개 이상의 다양한 암호화폐를 사용할 수 있습니다. 암호화폐에서 법정화폐로의 전환은 판매 시점에 실시간 시장 환율로 자동으로 이루어집니다.

숨겨진 수수료가 없는 투명한 가격 책정:
• 카드 발급: 무료(스탠다드), 잔액 $100,000 이상 시 무료(메탈)
• 월 관리비: $0
• 국내 거래: 0% 수수료
• 국제 거래: 0% 환전 수수료
• ATM 인출: 매월 처음 5회 무료, 이후 $1.50/회
• 암호화폐 환전: 판매 시점 0.5% 스프레드
연회비 없음. 예상치 못한 수수료 없음.

디지털 결제

네! iPhone, Apple Watch, iPad 또는 Mac의 Wallet 앱에서 카드를 Apple Pay에 추가하세요. "+" 버튼을 탭하고 카드 정보를 입력한 후 인증을 완료하세요. 그런 다음 매장, 앱 및 웹에서 비접촉 결제를 사용할 수 있습니다.

물론입니다! Android 기기에서 Google Pay를 열고 "결제 수단 추가"를 탭하여 카드 정보를 입력하고 인증을 완료하세요. 그런 다음 스마트폰이나 Wear OS 시계를 사용하여 전 세계 NFC 지원 단말기에서 비접촉 결제를 이용할 수 있습니다.

네, 카드는 온라인 구매에 완벽하게 사용할 수 있습니다 – 전자상거래(Amazon, eBay), 구독 서비스(Netflix, Spotify), 디지털 상품, 앱 내 구매, 온라인 청구서 결제. 모든 온라인 거래는 3D Secure(3DS) 인증으로 보호됩니다.

보안 및 기술

카드는 안전한 읽기 전용 스마트 계약 통합을 통해 지갑에 연결됩니다. 우리는 귀하의 개인 키나 시드 문구에 절대 접근하지 않습니다. 연결은 WalletConnect 프로토콜을 사용하며, 거래는 지갑을 통해 실시간으로 승인됩니다. 귀하는 항상 자산에 대한 완전한 관리 권한을 유지합니다.

절대적으로 안전합니다. 우리는 귀하의 개인 키를 보관하지 않습니다. 잔액에 대한 읽기 전용 액세스 권한만 있으며, 자금은 귀하의 명시적 승인이 있을 때만 이동합니다. 스마트 계약은 CertiK에 의해 감사되었으며, 중요한 작업에는 다중 서명 보안이 사용되고, 모든 거래에는 생체 인증이 필요합니다. 귀하의 자금은 구매 순간까지 지갑에 남아 있습니다.

앱에서 한 번의 탭으로 카드를 즉시 동결하고 24/7 지원 팀에 신고하세요. 새 가상 카드가 즉시 발급되며, 실물 대체 카드는 2-3 영업일 이내에 배송됩니다. 자금은 카드가 아닌 지갑에 보관되므로 카드 분실 시 암호화폐가 위험에 처하지 않습니다.

은행 수준의 보안을 채택했습니다: 256비트 AES 암호화, SOC 2 Type II 인증 인프라, PCI DSS 레벨 1 준수, GDPR 준수 데이터 처리, 실시간 AI 사기 모니터링, 저장 데이터를 최소화하는 제로 지식 아키텍처. 정기적인 침투 테스트 및 보안 감사를 통해 지속적인 보호를 보장합니다.

프리미엄 메탈 카드

메탈 카드는 자격을 갖춘 보유자에게 완전히 무료입니다. 연결된 지갑에 $100,000 이상의 USDT(또는 이에 상응하는 금액) 잔액을 유지하세요. 추가 월 수수료, 연회비 또는 숨겨진 비용이 없습니다.

메탈 카드 보유자는 다음 혜택을 누릴 수 있습니다:
• 2배 리워드 배율
• 공항 라운지 이용 (LoungeKey를 통해 1,300개 이상의 라운지)
• 24/7 우선 지원 (응답 시간 60초 이내)
• 더 높은 한도 (일일 $50,000 사용, 일일 $5,000 ATM)
• 컨시어지 서비스
• 해외 거래 수수료 없음

프리미엄 304 스테인리스 스틸에 PVD 코팅 처리, 무게 18g(플라스틱보다 3배 이상 무거움). 브러시 메탈 마감에 레이저 각인 디테일, EMV 인증 접촉식 및 비접촉식 NFC 칩, 로고가 새겨진 미니멀한 무광 블랙 디자인이 특징입니다.

네! USDT(또는 이에 상응하는 금액)를 $100,000 이상 보유하고 있다면, 앱의 카드 설정에서 "메탈로 업그레이드"를 선택하세요. 배송 주소를 확인하면 새 메탈 카드가 5-7 영업일 이내에 도착합니다. 메탈 카드를 활성화할 때까지 기존 카드는 계속 유효합니다.

거래 및 지원

앱에서 실시간 피드, 상세 내역, 푸시 알림, 월간 PDF 명세서, 세금 신고용 CSV 내보내기 등 모든 거래를 확인할 수 있습니다. 기록은 첫날부터 사용 가능하며 만료되지 않습니다.

실패한 거래는 지갑에서 청구되지 않습니다. 이유를 설명하는 즉시 알림을 받게 됩니다. 일반적인 이유: 잔액 부족, 가맹점 제한, 보안 플래그 또는 네트워크 문제. 거래가 잘못 실패했다고 생각되면 지원팀에 문의하세요 – 대부분의 문제는 몇 분 내에 해결됩니다.

환불은 자동으로 처리됩니다. 가맹점 환불은 5-10 영업일 이내에 원래 암호화폐로 지갑에 환급됩니다. 분쟁 환불은 조사되어 30일 이내에 처리됩니다. 환불에는 원래 환율이 사용됩니다 – 가격 변동으로 인해 자금을 잃지 않습니다. 앱을 통해 실시간으로 환불 상태를 추적할 수 있습니다.

지원팀은 24/7 다음을 통해 이용 가능합니다:
• 앱 내 채팅 (응답 시간 2분 이내)
• 헬프 센터
• 소셜 미디어 @TrustWalletCard
메탈 카드 보유자는 전담 에이전트와 60초 미만의 응답 시간으로 우선 지원을 받을 수 있습니다.

아직 질문이 있으신가요?

지원팀이 24/7 대기 중입니다. 문의하시면 최대한 빨리 답변해 드리겠습니다.

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